1.1 В настоящих Правилах термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:
|
Акция |
маркетинговое или рекламное мероприятие, проводимое на базе Программы, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимое по инициативе Участвующих компаний и сопровождающееся поощрением Участников. |
|
Общество |
ООО "СИРБИО", ИНН: 7805751732, КПП: 780501001, ОГРН: 1197847122967, ОКПО: 49548264, место нахождения: 192012, г. Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ РЫБАЦКОЕ, ПР-КТ ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЫ, Д. 116, К. 1, ЛИТЕРА Е, ПОМЕЩ. 21Н, КОМ. 619А |
|
Продукты Общества |
Услуги, предоставляемые Обществом. |
|
Благотворительность |
перечисление Обществом благотворительных взносов в пользу физических и/или юридических лиц, осуществляемое в порядке, установленном настоящими Правилами и условиями специальных Акций, проводимых по инициативе Общества. |
|
Бонусная программа «OneShop» (Бонусная программа) |
программа лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусов, составная часть Программы (Приложение № 1 к Правилам), направленная на поощрение активности Участников в приобретении услуг Общества, Участвующих компаний. |
|
Виртуальный (электронный) кошелек |
программный интерфейс по управлению имущественными правами на собственные денежные средства. |
|
Возврат платежа |
операция, инициируемая кредитной организацией в соответствии с правилами платежной системы и оспаривающая предъявленную банком-эквайером транзакцию. Результатом операции «возврат платежа» является списание денежных средств со счета банка-эквайера и зачисление на счет кредитной организацией, обслуживающей платежную карту Участника. |
|
Возмещение |
сумма безналичных денежных средств, зачисляемая Обществом на Счет Бонусной карты Участника или на открытый Участником Платежный счет, за совершенные Участником Действительные операции в соответствии с правилами Акции и/или Правилами Программы. Возможность получения Возмещения на Платежный счет предоставляется Участнику при условии наличия у Общества, Участника, ТСП соответствующей технический возможности. |
|
Действительная операция |
расходная операция по оплате Товаров, произведенная Участником с использованием Инструментов доступа: - по Счету Бонусной Карты Участника и не признанная Обществом или Недействительной операцией. |
|
Держатель Бонусной карты (Держатель) |
Дееспособное физическое лицо, акцептовавший оферту Программы. |
|
Законный представитель Участника/Держателя Бонусной карты (Законный представитель) |
уполномоченный в соответствии с требованиями законодательства представитель физического лица, совершающий в его интересах действия, направленные на присоединение к Программе и участие в ней. |
|
Злоупотребление Правилами |
недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам Программы и/или направленные на накопление Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения Товаров в целях личного потребления. |
|
Злоупотребление правилами Акции |
Недобросовестные действия Участника, не соответствующие правилам Акции и направленные на приобретение Участником каких-либо привилегий и Поощрений, предоставляемых Участнику в рамках Акции, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Акции. |
|
Инструменты доступа |
Бонусная карта, QR-код ТСП (при наличии), QR-код Участника (при наличии), которые предоставляют Участнику возможность совершения Действительных операций с их использованием по Бонусному счету Бонусной карты и/или Платежному счету при условии наличия у Общества, Участника, ТСП соответствующей технический возможности. |
|
Бонусная карта |
Имеет два вида: а) электронное отображение номера карты в ЛКК Участника, в разделе «Основная информация»; б) а также эмитируемая Обществом или его партнерами карта - используемая Держателем Бонусной карты для совершения операций по Бонусному счету, к которому привязанная Бонусная карта в пределах расходного лимита по имеющимся (активным) Бонусам. |
|
Недействительная операция |
расходная операция по оплате Товаров, произведенная Участником с использованием Инструментов доступа: - по Бонусному счету Бонусной карты Участника и/или - по платежному счету кредитной организации, с которой у Участника заключен договор на обслуживание такого счета.
и признанная Обществом и/или Платежной системой и/или банком- эквайером (кредитной организацией, осуществляющей эквайринг) недействительной. К недействительной операции могут быть отнесены, но не ограничиваясь: - расходные операции, совершенные по картам, заявленным как поддельные, утерянные или украденные; - расходные операции, информация о которых не была передана в банк-эквайер в связи с техническими проблемами и сбоями при ее совершении; расходные операции, по которым были получены операции «Возврат платежа» и т.д. |
|
Партнер Программы (Партнер) |
юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, реализующее (ий) Товары самостоятельно или по поручению третьих лиц, или размещающее (ий) в Торговых точках предложения о приобретении Товаров третьих лиц, заключившее (ий) с Обществом договор об участии в Программе, в необходимых случаях имеющее (ий) эквайринговое оборудование, поддерживающее специальное программное обеспечение, позволяющее участвовать в Программе. В случае, если Партнер не реализует Товары самостоятельно, и осуществляет деятельность по размещению в Торговых точках предложений о приобретении Товаров третьих лиц, а в определенных случаях также обеспечивает участие таких третьих лиц в Программе, в целях предоставления скидок на Товары, в настоящих Правилах под термином Партнер могут подразумеваться указанные третьи лица (розничные продавцы, исполнители услуг). |
|
Персональный кабинет лояльности или личный кабинет клиента (ЛКК) |
интернет-страница о состоянии Бонусного счета Участника Программы, доступ к которой предоставляется через или через Сайт Программы. |
|
Правила |
документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, Бонусной Программе «OneShop», размещенный на Сайте Программы. |
|
Программа |
программа лояльности, построенная на системе накопления и использования на основе специального программного обеспечения Бонусов и/или предоставления Скидок, направленная на стимулирование активности ее Участников в использовании Участниками продуктов и/или услуг Участвующих компаний, увеличение объема операций, совершаемых Участником программы с использованием Бонусных карт, приобретении Товаров Участвующих компаний. Программа реализуется и управляется Обществом. |
|
Платежная Система |
совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств. |
|
Платежный счет |
банковский счет, открываемый банком на имя физического лица, для осуществления операций, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации. |
|
Поощрение |
одна из форм поощрения в Программе: Бонусное поощрение в рамках Бонусной программы «OneShop», Возмещение, Промо-код или Штрих-код в рамках Программы «Скидки» иные формы поощрения, получаемые Участником в рамках Программы и Акций, проводимых на базе Программы. |
|
Сайт Общества |
сайт в сети Интернет sirbio.ru, на котором размещена ссылка на Сайт Программы, другая информация о Программе. |
|
Сайт Программы |
сайты в сети Интернет: sirbio.ru на которых размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил, список Партнеров Программы, правила Акций Общества, информация об Акциях Партнеров, другая информация о Программе. В случае прекращения работы, либо ограничения доступа к какому- либо из Сайтов Программы, Участник вправе ознакомиться с информацией о Программе на любом из оставшихся доступных Сайтов Программы. Доступ к любому из Сайтов Программы может быть настроен посредством переадресации с другого Сайта Программы. |
|
Сервисы Общества |
|
|
Скидка |
уменьшение первоначальной цены Товара, реализуемого Партнером Программы, по основаниям, предусмотренным Правилами Программы и/или правилами Акций. |
|
OneShopКлуб |
раздел в ЛКК (доступный при условии авторизации Участника в ЛКК с использованием Сайта Программы sirbio.ru), в котором сгруппированы Акции, предложения участия в которых доступны определенным категориям Участников (соответствующим специальным условиям, обозначенным в правилах Акций). Общество по своему усмотрению определяет Акции, которые будут доступны к отображению в OneShopКлубе. |
|
Карта Участника OneShopКлуба |
электронный идентификатор Участника, необходимый для принятия участия в Акциях, размещенных в ЛКК при условии, если использование электронного идентификатора является обязательным в соответствии с правилами Акций. Бонусная карта Участника OneShopКлуба не является средством платежа за Товары Участвующих компаний. |
|
Мобильное устройство Участника (Мобильное устройство) |
электронное устройство (планшет, смартфон, мобильный телефон и т.п.), находящееся в личном пользовании Участника, имеющее подключение к мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». |
|
Товар |
Товары (за исключением денежных средств, ценных бумаг, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т. п.), товаров, оборот которых запрещен), работы, услуги, а также права на использование программ для ЭВМ (данных, команд и порождаемых ими аудиовизуальных изображений). |
|
Торговая точка |
обособленное подразделение (и/или отдельное помещение (магазин) и/или интернет-площадка (сайт) Участвующей компании, не являющееся (не управляемая) самостоятельным юридическим лицом, занимающееся продажей Товаров и принимающее оплату за Товары при использовании Участником Инструментов доступа к Бонусному счету. |
|
Торгово-сервисное предприятие (ТСП) |
юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, занимающийся продажей Товаров и принимающее оплату за Товары при использовании Участником Инструментов доступа по Бонусному счету. |
|
Участвующие компании |
Общество, Партнеры и иные юридические лица / индивидуальные предприниматели, участвующие в Программе. |
|
Участник программы (Участник) |
Держатель Бонусной карты (активированной и действительной) и/или владелец Бонусного счета (активного и незаблокированного Обществом), присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах, и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах. |
|
QR-код ТСП |
двухмерный штрих-код, при условии технической возможности предоставляемый Обществом ТСП, и позволяющий Участнику осуществлять оплату Товаров по Бонусному счету в ТСП через Сервис Общества или ЛКК. Подробная информация об условиях использования Участником QR- кода ТСП, ограничениях, размещена на Сайте Общества. |
|
QR-код Участника |
при условии технической возможности Сервиса Общества создаваемый самостоятельно Участником двухмерный штрих-код, содержащий в зашифрованном виде (токен) информацию, позволяющую Обществу определить Счет Бонусной карты для формирования QR-кода Участника, с которого будет проведена расходная операция оплаты Товаров в пользу ТСП. Подробная информация об условиях использования Участником QR- кода Участника, ограничениях, размещена на Сайте Общества. |
2. Общие положения.
2.1. Настоящи
2.1. Настоящие Правила Программы «OneShop» (далее – «Правила») определяют условия и Порядок участия Держателей Бонусных карт в Программе.
2.2. Правила Бонусной программы «OneShop» и Правила Программы «Скидки» (составные части Программы) приведены в Приложении №1 и Приложении №2 соответственно и детализируют порядок Начисления, Списания, Аннулирования Бонусов, получения Участниками Скидок и иные вопросы. Приложение №1 и Приложение№2 являются неотъемлемой частью Правил.
2.3. Возможность присоединения к Программе предоставляется только при условии, если потенциальный Участник Программы является Держателем Бонусной карты. Держатель Бонусной карты вправе присоединиться к Программе одним из следующих способов:
2.3.1. Через каналы Общества:
2.3.1.1. присоединение Держателя Карты к Программе осуществляется в ЛКК путем заполнения соответствующей регистрационной формы через Сайт Программы sirbio.ru, регистрация осуществляется в разделе «Регистрация». Моментом присоединения к Программе является момент нажатия любой из кнопок «Продолжить», «Завершить регистрацию»;
2.4. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы:
2.4.1. Держатель карты, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними, обязуется их соблюдать.
2.5. В рамках Программы Участник получает Поощрения, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами.
2.6. Участник имеет возможность воспользоваться Поощрением в рамках Бонусной программы «OneShop» только в случае использования активированной, действительной Бонусной карты в личных целях. В случае блокирования Бонусной карты и/или Бонусного счета, Участник в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Поощрением. Участник также не вправе воспользоваться Поощрением в случае, если Бонусная карта не активирована или срок действия Бонусной карты истек.
2.7. Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:
через ЛКК;
на Сайте Программы.
2.8. Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается Обществом на Сайте Программы, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
2.9. Общество не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Партнерами, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Обществом своих обязательств в рамках настоящих Правил или правил Акций.
2.10. Общество вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Для вступления в силу изменений и дополнений, вносимых в настоящие Правила, Общество соблюдает процедуру публичного информирования. Размещение изменений/электронной версии новой редакции Правил осуществляется Обществом на Сайте Программы, а также на Сервисах Общества.
2.10.1. Новая редакция Правил вступает в силу со дня размещения изменений/электронной версии новой редакции Правил в соответствии с п. 2.10 Правил (выше).
2.10.2. Участник, присоединившийся к Программе, обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений и дополнений в Правилах.
2.10.3. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.
2.11. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о перечне Участвующих компаний, правилах Акций, проводимых на базе Программы, ограничениях на использование Поощрения Участник обязуется самостоятельно обращаться на Сайт Программы за актуальной информацией и отслеживать внесение всех изменений и дополнений. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрений в рамках правил Акций, проводимых на базе Программы, является подтверждением согласия Участника с таковыми;
2.12. Общество не несет ответственность за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии Правил Программы, правил Акций, проводимых на базе Программы, ограничений на использование Поощрения в случае соблюдения Обществом обязательств, установленных настоящими Правилами по раскрытию и доведению информации.
2.13. Общество вправе исключить любого Участника из Программы и прекратить, таким образом, его участие в Программе без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами, правилами Акций и Поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Бонусной программы «OneShop» и/или в рамках Программы «Скидки» и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям.
2.14. Общество вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Общества, в маркетинговых материалах.
2.15. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена как полностью, так и частично (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Общество прекращает предоставление Поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных настоящими Правилами и Приложениями к ним.
2.16. В случае если Общество вынуждено приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.
2.17. Присоединяясь к Правилам Программы, правилам Акций, обновляя информацию в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил, Участник/Законный представитель Участника тем самым дает свое согласие Обществу на обработку и передачу Участвующим компаниям следующих персональных данных Участника
2.17.1. номер мобильного телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник/Законный представитель Участника самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе или при обновлении информации в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил;
2.17.2. данные, которые автоматически передаются Обществу при использовании с помощью установленного на устройстве Участника программного обеспечения, в том числе файлы cookie (куки) содержащие: IP-адрес, данные геолокации, информацию о программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Общества, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Участником, дата и время доступа к Сервисам Общества и иная подобная информация;
2.18. Присоединяясь к Правилам Программы, правилам Акций, совершая действия, направленные на участие в Программе и Акциях, проводимых на базе Программы, обновляя информацию в соответствии с пунктом 2.21 настоящих Правил, Участник/Законный представитель Участника тем самым дает согласие на обработку Обществом и передачу в Участвующим компаниям для обработки следующих персональных данных Участника:
2.18.1. информацию о номере мобильного телефона, об адресе электронной почты Участника, в случае, если выбранный Участником способ регистрации не позволяет Участнику/Законному представителю Участника сообщить данную информацию Обществу самостоятельно в момент такой регистрации;
2.18.2. пол, дату рождения, населенный пункт проживания и регистрации;
2.18.3. идентификаторы клиента, формируемые Обществом или Участвующими компаниями, а также признаки выполнения Участником условий присвоения Уровня привилегий в рамках Бонусной программы «OneShop»;
2.19. Участник/Законный представитель Участника дает согласие на обработку указанных в пунктах 2.17. и 2.18 персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) блокирование, удаление и уничтожение данных в следующих целях:
регистрация Участника в Программе, обновление данных Участника;
участие Участника в Программе и Акциях, проводимых на базе Программы;
обеспечение реализации Программы;
организация предоставления Участнику Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы;
рассылка Участнику и получение Участником посредством СМС-рассылки, мессенджеров или через каналы электронной почты информационных и рекламных сообщений и материалов, в том числе с использованием автоматизированных ресурсов и Сервисов Общества, Сервисов Общества;
проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований, опросов;
рассмотрение претензионных обращений Участника;
выявление злоупотреблений Правилами Программы или злоупотреблений правилами Акций, проводимых на базе Программ, или злоупотреблений использования Сервисов Общества и/или Сервисов Общества;
иных целях, указанных в Правилах.
2.20. Участник/Законный представитель Участника понимает и выражает свое согласие с тем, что Общество вправе передать информацию:
2.20.1. о дате рождения Участника, адресе электронной почты и номере мобильного телефона, зарегистрированных в Программе, Партнерам Программы, полный перечень партнеров Программы «OneShop» опубликован на Сайте Программы, в целях:
организации предоставления Участнику Поощрений в рамках Акций, проводимых Партнерами Программы на базе Программы;
рассмотрения претензионных обращений Участников Программы, выявления Злоупотреблений Правилами Акций, проводимых Партнерами Программы на базе Программы.
обеспечения участия Участников в Акциях, проводимых Партнерами Программы на базе Программы.
2.20.2. о дате рождения Участника, адресе электронной почты и о номере мобильного телефона Участника партнерам Общества, задействованным в реализации Программы и/или Сервисов Общества, перечень партнеров Общества опубликован на Сайте Программы, в целях:
обеспечения реализации Программы;
обеспечения участия Участников в Программе и в Акциях, проводимых на базе Программы.
2.20.3. об адресе электронной почты и номере мобильного телефона Участника, зарегистрированных в Программе, партнерам Общества: аналитическим и рекламным агентствам, рекламным площадкам - резидентам Российской Федерации, имеющим договорные отношения с Обществом, перечень партнеров Общества опубликован на сайте: Сайте Программы, в целях:
организации предоставления Участнику Программы Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы;
проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований, опросов;
рассылки Участнику информационных и рекламных сообщений в рамках Программы и о специальных предложениях Участвующих компаний любыми способами, в том числе с использованием Сервисов Общества.
2.20.4. о номере мобильного телефона Участника, зарегистрированном в Программе, операторам сотовой связи их агентам и посредникам, оказывающим услуги на территории Российской Федерации в целях:
информирования Общества о факте расторжения с оператором связи договора об оказании услуг; о факте смены и /или прекращения использования абонентского номера (MSISDN – международный номер абонентской станции в сети ISDN);
рассылки Участнику информационных и рекламных сообщений в рамках Программы и о специальных предложениях Участвующих компаний любыми способами, в том числе с использованием Сервисов Общества.
2.21. Участник/Законный представитель Участника самостоятельно несет ответственность за актуальность и достоверность информации, предоставленной Участником/Законным представителем Участника при регистрации в Программе и обязуется в течение 7 (семи) календарных дней с даты изменения информации уведомлять Общество об изменении информации способами:
для изменения неактуального номера мобильного телефона - через ЛКК;
для изменения неактуального адреса электронной почты Участника на актуальные – через ЛКК.
2.22. Согласие на обработку данных предоставляется Участником/Законным представителем Участника на весь срок участия в Программе и до истечения 5 (пяти) лет после его окончания. Обработка данных Участников осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
2.23. Общество не несет ответственность за любого рода убытки, причиненные как Участнику, так и третьим лицам в результате участия Участника в Программе и/или в результате использования Обществом неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником/Законным представителем Участника в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил.
2.24. Участник/Законный представитель Участника вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку данных, предусмотренное в п. 2.17. и 2.18. настоящих Правил, отправив письменное заявление об этом Обществу в электронном виде посредством ЛКК.
Обращение в электронном виде могут направить только Участники Программы. Обращение в электронном виде направляется посредством встроенных в ЛКК форм, и подписывается простой электронной подписью Участника, в качестве которой используется пароль Участника для доступа в ЛКК.
При этом с момента отправки такого заявления Участник Акции прекращает свое Участие в Программе и во всех Акциях, проводимых на базе Программы и утрачивает право на получение каких-либо Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на Базе Программы с даты направления такого заявления, в том числе утрачивает право на Бонусное поощрение, право на получение Скидок, а все накопленные Бонусы аннулируются, Бонусный счет закрывается.
2.25. Регистрируясь в Программе, или актуализируя данные об Участнике в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил, Участник/Законный представитель Участника выражает свое согласие Обществу на получение от них в адрес Участника информационных и рекламных сообщений и материалов с тем, чтобы оперативно получать информацию о реализации Программы, Акциях, проводимых на базе Программы и организации предоставления Участнику Поощрения, а также о специальных предложениях Участвующих компаний.
2.26. По собственной инициативе, Участник/Законный представитель Участника вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений и материалов (п. 2.25. настоящих Правил) путем письменного уведомления об этом Общества с использованием формы обратной связи, доступной в Сервисах Общества.
2.27. По собственной инициативе Участник/Законный представитель Участника вправе прекратить участие в Программе одним из следующих способов:
2.27.1.1. Через каналы Общества прекращение Участником/Законным представителем Участника участия в Программе осуществляется путем обращения на адрес электронной почты: buh5.psp@gmail.com, с указанием темы письма «Отключиться от программы». Моментом прекращения участия в Программе является момент получения Участником письма на электронную почту Участника «Мы отключили Вас от программы, но всегда Вам рады, если вы передумаете».
2.28. С момента совершения Участником/Законным представителем Участника действий, перечисленных в п.2.27 настоящих Правил, направленных на прекращение участия в Программе Участник прекращает свое участие в Программе и во всех Акциях проводимых на базе Программы и утрачивает право на получение каких-либо Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы с даты направления такого отзыва, в том числе утрачивает право на Бонусное поощрение, право на получение Скидок, а все накопленные Бонусы аннулируются, Бонусный счет закрывается.
2.29. С момента отправки Участником/Законным представителем Участника сообщения об отказе от получения информационных и рекламных сообщений и материалов в соответствии с п. 2.26 настоящих Правил, Участник прекращает свое участие в Акциях, проводимых на базе Программы, если условиями таких Акций является предоставление Участнику Поощрений и информации в рамках Акции в порядке, установленном п. 2.25 настоящих Правил, при этом Участник утрачивает право на получение каких- либо Поощрений в рамках таких Акций с даты направления такого отзыва/отказа.
2.30. При прекращении участия в Программе повторное Присоединение Участника к Программе производится по усмотрению Общества, но не гарантируется Обществом.
2.31. Общество осуществляют рассмотрение обращений Участников и консультирование по вопросам Программы при условии их формулирования Участником на русском языке.
3.1. Предусмотренные Правилами условия и порядок участия в Программе для Участников – Пользователей могут быть ограничены в случае отсутствия у Участвующих компаний необходимой технической возможности.
Для целей толкования Правил начисления, списания, аннулирования Бонусов в Бонусной Программе «OneShop» написанные с заглавной буквы термины имеют следующее значение:
|
Бонус |
условная единица, начисляемая Обществом на Бонусный счет Участника и списываемая Обществом с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами Бонусной программы и дающая Участнику возможность на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, денежным средством и/или электронным денежным средством, не могут переданы третьим лицам, которые не являются участниками Программы, или переданы по наследству. |
|
Бонусная операция |
совершенная Участником Действительная операция по оплате Товара, с учетом ограничений9, установленных в п. 3.1, 3.2., 3.3., 3.5. и 3.6. Правилами Бонусной программы «OneShop» и являющаяся основанием для начисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусов. |
|
Бонусное поощрение |
форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами и/или правилами Акции: - в виде начисленных Бонусов за Действительные операции с использованием Инструментов доступа; - при использовании Бонусов (в обмен на Бонусы) в виде: · предоставления скидки; · предоставления промокода на скидку при приобретении Участниками Товаров у Общества и/или в Торговых точках Партнеров; · предоставления промокода на приобретение Участником Товаров у Общества и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях; · предоставления промокода на повышенный процент Начисления Бонусов; · возможности повышения Уровня привилегий в Бонусной Программе; · Конвертации Бонусов на Возмещение; |
|
Бонусный счет |
учетная запись в базе данных Программы, формируемая по каждому Участнику отдельно, в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных и аннулированных Бонусов и основания для такого начисления/списания. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому эмитирована Бонусная карта. Все Бонусные карты, эмитированные Обществом или указанные в электронном виде номера Бонусных карт в ЛКК Участника, связаны с одним Бонусным счетом. |
|
Конвертация Бонусов на Возмещение |
процедура Списания Бонусов с последующим зачислением Возмещения на счет кредитной организации в соответствии с Курсом Бонуса. |
|
Курс Бонуса |
соотношение одного Бонуса к одному рублю, определяемое Обществом и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте Программы и/или в правилах Акции, и/или в маркетинговых и/или рекламных материалах. |
|
Процедура Перевода Бонусов (Перевод Бонусов) |
технический функционал по переводу Бонусов от одного Участника другому, предоставляемый Обществом в соответствии с правилами Акции и при наличии технической возможности в ЛКК. Процедура Перевода Бонусов не является Бонусной операцией. |
|
Привилегии |
Возможности Участника, предоставляемые ему в зависимости от Уровня привилегий, согласно Приложению №2 к Правилам Программы «OneShop». |
|
Промо-код |
поощрение в виде специального набора символов, предоставляющее Участнику в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Партнеров, Общества: - предложение скидки при приобретении Участниками Товаров Общества и/или в Торговых точках Партнеров; - предложение приобрести Товары у Общества и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях. |
|
Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов) |
процедура ликвидации Бонусов, ранее начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Бонусного поощрения, или процедура погашения Бонусов в рамках специальных Акций, проводимых Обществом с условием аннулирования Бонусов в целях участия в таких специальных Акциях. |
|
Процедура Блокирования Бонусного счета |
процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможность использовать Бонусное поощрение. |
|
Процедура Восстановления Бонусов |
процедура, связанная с восстановлением Бонусов, списанных или аннулированных Обществом в порядке, указанном в Бонусной программе. |
|
Процедура Начисления Бонусов |
процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций. |
|
Процедура Списания Бонусов |
процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций. |
|
Изменение Уровня привилегий |
повышение/понижение Уровня привилегий Участника в зависимости от активности Участника в Бонусной программе. |
|
Расчетный период |
период продолжительностью 1 (один) месяц, который отводится Участнику на проявление его активности в Бонусной программе (подробнее в Таблице 1). Начало Расчетного периода – первое число первого календарного месяца. Завершение Расчетного периода – последнее число календарного месяца. |
|
Уровень привилегий (Уровень) |
характеристика Привилегий в Программе, определяющая совокупность условий получения Привилегий в зависимости от активности Участника в Бонусной программе в предыдущем Расчетном периоде. Уровень привилегий присваивается Участнику с 10 числа первого месяца текущего Расчетного периода и действует в течение этого Расчетного периода и следующего за ним Постпериода, с учетом ограничений, установленных в Приложении №2 к Правилам Программы «OneShop». |
2.1. Бонусная программа предусматривает 5 (пять) маркетинговых программ, организованных по прогрессивной структуре:
1. «Единый маркетинг на все направления»;
2. «Лидерский маркетинг»;
3. «Директорское построение»;
4. «Сапфировая структура»;
5. «Бриллиантовый бизнес».
2.2. Для каждой маркетинговой программы установлены основания её присвоения и Привилегии. Описание оснований присвоения и Привилегий, доступных Участнику того или иного Уровня приведено на сайте Общества по адресу в сети интернет: https://sirbio.ru/about/marketing/.
2.3. Уровни присваиваются Участникам Обществом по итогам Расчетного периода в зависимости от активности Участника, его структуры и его действий согласно соответствующей маркетинговой программы, при этом Участник вправе использовать только одну Бонусную карту Бонусной Программы.
2.4. Общество оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Уровень привилегий Участника и понизить его, если по мнению Общества в действиях Участника усматриваются элементы: Злоупотребления Правилами; недобросовестные действия и\или нарушения Бонусной программы Участником и\или злоупотребления правилами Акций и\или Бонусным поощрением, и\или какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.
2.5. При присоединении к Программе Участник начинает с маркетинговой программы «Единый маркетинг на все направления».
2.6. Изменение (повышение) Уровня привилегий Участника также может быть проведено Обществом (право Общества) по правилам Акции, проводимой на Базе Программы на срок, установленный в таких правилах.
2.7. Привилегии, предоставленные Участнику в рамках Уровня, не накапливаются и не переносятся из Расчетного периода в Расчетный период, они отключаются с 1 (первого) числа первого месяца Расчетного периода.
3.1 Общество в порядке, установленном п. 3.2. настоящих Правил с учетом ограничений, установленных настоящим пунктом и пунктами: 3.2., 3.3., 3.5. и 3.6, начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Инструментов доступа в целях приобретения на территории России у ТСП Товаров для личного потребления Участника и не содержащие признаков Злоупотребления Правилами.
3.2. Общество производит расчет и начисление Бонусов, исходя из одновременного соблюдения следующих правил:
- Соблюдаются условия получения и требования по квалификации структуры, а также активности в группе;
- Бонусы начисляются за каждые полные 3000 (три тысячи) рублей Бонусной операции. Если сумма Бонусной операции не кратна 3000 (трем тысячам) рублей Общество производит округление суммы Бонусной операции в меньшую сторону до значения кратного 3000 (трем тысячам) рублей.
3.2.1. Начисленная сумма Бонусов в срок, указанный в п. 3.4 настоящих Правил, учитывается на Бонусном счете Участника.
3.2.2. В случае если дата совершения Действительной операции выпадает на один календарный месяц, а дата начисления Бонусов по данной операции - на иной календарный месяц, то такая операция учитывается в том Расчетном периоде, в котором она была совершена.
3.3. Общество не производит Начисление Бонусов:
3.3.1. Участникам, которым присвоен Уровень структуры «Новичок» и/или «Покупатель»;
3.4. Начисление Бонусов производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента совершения Участником Бонусной операции. Бонусы в рамках Акций начисляются в соответствии с правилами Акций.
3.5. Участник выражает свое согласие с тем, что Общество вправе проводить Процедуру Перевода Бонусов, начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение Бонусных операций с использованием Бонусных карт и признаваемых Бонусными операциями в соответствии с правилами Акций, проводимыми по инициативе Общества, Партнеров. Информация о правилах Перевода Бонусов и правилах начисления Бонусов в рамках Акций размещается на Сайте Программы, сайтах Партнеров, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
3.6. Общество вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов и/или, провести Процедуру Блокирования Бонусного счета на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения Бонусной программы и\или Злоупотребления правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы.
3.6.1. О проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета по основаниям, установленным п. 3.6 настоящих Правил Общество информирует Участника путем направления сообщения/письма по адресу электронной почты, зарегистрированному в Программе.
3.6.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Общества информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета Участник может обратиться в Общество для разбора ситуации.
3.6.3. В случае, если:
- в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Общества информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета Участник не обратился в Общество для разбора ситуации, или
- в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования от Общества для подтверждения действительности совершения Бонусных операций или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника (в соответствии с п. 8.1 Бонусной программы) Участником не предоставлена необходимая информация, Общество вправе в одностороннем порядке признать действия Участника Злоупотреблением Правилами, недобросовестными и\или нарушающими Бонусную программу и\или Злоупотреблением правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы, а начисленные Бонусы в рамках таких действий – результатом Злоупотребления Правилами.
4.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником в соответствующую Торговую точку Партнера Товара, приобретенного в данной Торговой точке Партнера с использованием Бонусов, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате товара, отказа от работы, услуги, Общество возвращает на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Бонусов, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Бонусов).
4.2. Процедура Восстановления Бонусов может быть также проведена по обращению Участника в Общество с соблюдением требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих порядок возврата Товара продавцу и выполнении одного из следующих условий:
- предъявление Участником в Общество:
• документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Бонусного поощрения;
• документа и/или иных свидетельств20, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Бонусов;
• получение Обществом от Партнера информации о возврате Товара.
5.1. Общество списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случаях:
5.1.1. предоставления Участнику Бонусного Поощрения в Торговых точках Партнеров, предоставляющих Бонусные поощрения. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при использовании Бонусной карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов;
5.1.2. предоставления Участнику Бонусного поощрения на условиях участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Общества, и/или Партнеров Программы, на базе Программы. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.
5.1.3. Списание Бонусов при их Конвертации на Возмещение осуществляется по правилам отдельных Акций (право Общества), проводимых на базе Программы. Общество вправе устанавливать Курс Бонуса и лимиты на Конвертацию Бонусов на Возмещение, принимать решение об исполнении заявки Участника на Конвертацию.
5.1.4. Для предоставления Участнику Бонусного Поощрения Общество вправе передавать Партнерам информацию по Бонусному счету Участника.
5.2. Списание Бонусов производится по более ранней дате их начисления.
5.3. При приобретении Участниками Товаров с использованием Поощрения в Торговых точках Партнеров (п.5.1.1), Общество производит Списание Бонусов с Бонусных счетов Участников по курсу:
5.3.1. 1 Бонус = 1 рубль стоимости Товара в случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнеров с использованием сайтов:
- https://sirbio.ru/
- https://one-shop.store/
5.3.2. 1 Бонус = 1 рубль стоимости Товара в случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнеров во всех остальных случаях, если иной курс не установлен правилами Акций, проводимых на базе Программы.
В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнера, Участник обязан совершить Действительную операцию, минимальная сумма которой составляет 1 (один) рубль. Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые могут быть установлены в соответствии с пунктом 5.5. Правил.
5.4. Общество вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами и\или нарушения Бонусной программы и\или Злоупотребления правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.
5.5 Ограничения на использование Бонусного поощрения:
5.5.1. Партнер имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при продаже Товаров. С условиями предоставления Бонусного поощрения Партнерами Программы Участники обязаны ознакомиться в Торговых точках соответствующих Партнеров или на Сайте Программы.
5.5.2. Общество имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при условии предварительного информирования Участников (не менее чем за 7 (семь) дней до даты введения в действие соответствующих ограничений). Доведение информации производится путем ее размещения на Сайте Программы.
5.5.3. Описанные в п. 5.5.1. и 5.5.2. Правил процедуры установления ограничений на использование Бонусного поощрения, никоим образом, не ограничивают Общество в правах на приостановление Процедуры Списания Бонусов (проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета), предусмотренное п. 5.4 Правил.
5.6. Общество вправе произвести Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:
5.6.1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения последней Действительной операции аннулируется 100 (сто) процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;
5.6.2 Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, должны быть использованы Участником в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты проведения Процедуры Начисления Бонусов. Указанный срок не прерывается и не приостанавливается в случае Проведения Процедуры Восстановления Бонусов. В случае если Бонусы не были использованы Участником в течение 24 (двадцати четырех) месяцев и более с даты их начисления, Общество проводит Процедуру Аннулирования Бонусов. Процедура Аннулирования Бонусов в рамках настоящего пункта Правил проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования Бонусов.
5.6.3. в случае исключения Участника из Программы;
5.6.4. в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были начислены Бонусы, аннулируется сумма Бонусов, начисленная при приобретении Товара, который был возвращен;
5.6.5. в случае ликвидации Партнера, имеющего перед Обществом дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, равному количеству Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
5.6.6. в случае признания банкротом Партнера, имеющего перед Обществом дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, равному количеству Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
5.6.7. в случае невозможности выполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
5.6.8. в случае невыполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;
5.6.9. в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление Бонусов в рамках Акции, не в состоянии нести расходы, связанные с проведением такой Акции;
5.6.10. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя и/или сбоя работы программного обеспечения;
5.6.11. в случае если начисление Бонусов или получение Участником Поощрения явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Бонусной программой, и\или результатом Злоупотребления правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, недобросовестных действий Участника;
5.6.12. по решению Участника накопленные на его Бонусном счете Бонусы в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности, а также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Общества;
5.6.13. по решению Участника Бонусы, накопленные на его Бонусном счете, в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в случае, когда такое основание является условием участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Общества и/или Партнеров Программы, на базе Программы.
5.7. Сумма Бонусов, которая Аннулируется Обществом по основаниям, перечисленным в пунктах 5.6.6. – 5.6.10., равна величине фонда Акции, проводимой по инициативе Партнера, который не выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору об участии в Программе или прекращает свое участие в Программе по основаниям, перечисленным в договоре между Обществом и Партнером, на конец расчетного периода, в котором было принято решение о прекращении участия Партнера в Программе.
6.1. Участник Программы соглашается с тем, что он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Инструментов доступа и идентифицирующие Товар, и согласен предоставлять их Обществу в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника. Документы, составленные на иностранном языке, в обязательном порядке должны быть переведены на русский язык.
6.2. В случае потери Бонусной карты либо аутентификационных данных Участника к ЛКК, Участник обязуется срочно обратиться к Обществу, для блокирования Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника. В случае блокирования Бонусного счета по инициативе Участника автоматическое разблокирование Бонусного счета не осуществляется. После активации новой Карты или в иных случаях для снятия блокирования Бонусного счета Участнику следует обратиться к Обществу по электронной почте.
6.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета. Общество ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в ЛКК информацию о сумме Бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов, предусмотренная пунктом 5.6.2. Бонусной программы при отсутствии факта их списания в течение установленного для их использования срока. Такая информация является актуальной по состоянию на первое число месяца, в котором эта информация размещена.
6.4. Общество вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Бонусной программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Общества, на Сайте Программы, в маркетинговых материалах.
6.5. В течение периода, на который реализация Бонусной программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Общество прекращает предоставление Бонусных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Бонусной программой и правилами Акций.
6.6. В случае прекращения Бонусной программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 6.4. Бонусной программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.
6.7. С даты прекращения Бонусной программы Общество закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Общество не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
6.8. С момента уведомления, указанного в п. 6.4. Бонусной программы, Общество не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.
6.9. Общество вправе проводить на базе Бонусной программы:
- специальные Акции, в том числе направленные на изменение (повышение) Уровня привилегий Участника;
- Акции с использованием Бонусов, накопленных Участником;
- иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающиеся поощрением Участников.
7.1. Претензии Участников, связанные с участием в Акциях, принимаются Обществом с использованием адреса электронной почты: texpomosh@sirbio.ru либо формы обратной связи (при наличии), доступной в Сервисах Общества к рассмотрению в течение срока действия Акции и 10 (десяти) календарных дней с даты окончания срока проведения Акции, а по бессрочным Акциям – в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты совершения Бонусной операции.
7.1.1. Претензии Участников, связанные с Начислением Бонусов в соответствии с разделом 3 Правил Бонусной Программы, Уровнями привилегий принимаются Обществом с использованием адреса электронной почты: texpomosh@sirbio.ru либо формы обратной связи (при наличии), доступной в Сервисах Общества к рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания периода, следующего за Расчетным периодом, в котором Участником была совершена Бонусная операция и/или присвоен Уровень привилегий.
7.2. Претензии Участников, связанные с Процедурой Аннулирования Бонусов, принимаются Обществом с использованием адреса электронной почты: texpomosh@sirbio.ru либо формы обратной связи (при наличии), доступной в Сервисах Общества к рассмотрению в течение 1 (одного) месяца с даты Аннулирования Бонусов.
7.3. Претензии Участников, связанные с Процедурой Блокирования Бонусного счета, принимаются Обществом с использованием адреса электронной почты: texpomosh@sirbio.ru либо формы обратной связи (при наличии), доступной в Сервисах Общества к рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Общества информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета, в соответствии с п.3.6.1. Бонусной программы.
7.4. Ответственность Общества перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов, начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.
7.5. Общество не несёт ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении Бонусной программы, правил Акций, ограничений на использование Бонусного поощрения в случае соблюдения Обществом обязательств, установленных Правилами Программы по доведению информации.
8.1. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета через ЛКК путем нажатия кнопки интернет браузера «Обновить».
8.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о состоянии своего Бонусного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 8.1 Бонусной программы.
Для целей толкования Правил Программы «Скидки» написанные с заглавной буквы термины имеют следующее значение, иные термины, написанные с заглавной буквы определены в Общих условиях Правил Программы «OneShop»:
|
Промо-код |
Поощрение в виде специального набора символов, предоставляющее Участнику в соответствии с правилами Акций, проводимых по инициативе Партнеров: - предложение Скидки при приобретении Участниками Товаров в Торговых точках Партнеров; - предложение приобрести Товары в Торговых точках Партнеров на специальных условиях; |
|
Штрих-код (также QR -код) |
Поощрение в виде графической информации, необходимой для считывания техническими устройствами, предоставляющее Участнику в соответствии с правилами Акций, проводимых по инициативе Партнеров: - предложение Скидки при приобретении Участниками Товаров в Торговых точках Партнеров; - предложение приобрести Товары в Торговых точках Партнеров на специальных условиях; |
2.1. Возможность получения Участниками Промо-кодов, Штрих-кодов, а также Скидок с их использованием предоставляется Участникам в соответствии с правилами Акций Партнеров. Перечень доступных Участнику Акций, правила таких Акций подлежат размещению в ЛКК.
2.2. Для получения соответствующего Поощрения Участнику необходимо авторизоваться в ЛКК, выбрать доступную Участнику Акцию и принять в ней участие. Участнику необходимо выполнить все действия, указанные в правилах соответствующей Акции.
3.1. Общество вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы «Скидки» в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы «Скидки» (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы «Скидки» (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте общества, на Сайте Программы, в маркетинговых материалах.
3.2. В течение периода, на который реализация Программы «Скидки» будет приостановлена (в случае приостановления Программы «Скидки»), а также с даты прекращения реализации Программы «Скидки» (в случае прекращения реализации Программы «Скидки») Уполномоченная компания прекращает размещение информации об Акциях Партнеров на Сайте Программы, прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Программой и правилами Акций Партнеров. В указанных случаях Партнеры вправе прекратить предоставление Скидок Участникам. При этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
4.1. Претензии и обращения Участников, связанные с участием в Акциях, получением Поощрений в рамках Акций, принимаются Обществом через электронную почту: texpomosh@sirbio.ru к рассмотрению в течение срока действия Акции и 10 (десяти) дней с даты окончания срока проведения Акции, а по бессрочным Акциям – в течение 30 (тридцати) дней с даты использования/получения Участником Скидки.
4.2. Общество не несет ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении Программы «Скидки», правил Акций, ограничений на использование Скидок в случае соблюдения Обществом обязательств, установленных Правилами Программы по доведению информации.
4.4. Общество не несет ответственности за качество Товаров Партнеров, условия их приобретения и использования. Ответственность за информацию рекламного характера о предложениях Партнеров, за соответствие правил Акции фактическим условиями получения Скидок в Торговых Точках Партнера несет соответствующий Партнер.
5.1. Участник вправе получать информацию о доступных Акциях одним из следующих способов:
- через ЛКК.
5.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о Программе «Скидки» Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 5.1 Правил Программы «Скидки».